Mentions légales

Éditeur du site
Sylvie Poletto – Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse : 11 rue Jean Jaurès – 34190 Ganges – France
Téléphone : 07 83 11 76 10
Email : libremotions@gmail.com
Numéro SIRET : 83533258600022
TVA non applicable – article 293 B du CGI (si applicable)

Responsable de la publication
Sylvie Poletto

Hébergement
OVH
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Téléphone : 1007

Conception du site
Site réalisé par Sylvie Poletto via WordPress

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, vidéos…) est la propriété exclusive de Sylvie Poletto, sauf mention contraire.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur le site libremotions.com.

Le respect de votre vie privée est une priorité. Les données sont traitées avec sérieux, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite)
  • Informations transmises via le formulaire de contact ou par email
  • Données liées à la relation client (échanges, demandes, suivi)

Certaines données sont nécessaires pour pouvoir répondre à vos demandes ou assurer le bon fonctionnement des services proposés.

Modes de collecte d’informations personnelles

Les types d’informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés via ce site web :

· Des informations à propos de votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, et votre système d’exploitation ;

· Des informations sur vos visites et votre utilisation de ce site web y compris la source référente, la durée de la visite, les pages vues, et les chemins de navigation ;

· Les informations que vous saisissez lorsque vous vous inscrivez à la newsletter du site libremotions.com : votre nom, votre prénom et votre adresse email ;

· Des informations générées lors de l’utilisation du site, y compris quand, à quelle fréquence et sous quelles circonstances vous l’utilisez ;

· Des informations que vous publiez sur ce site web dans l’intention de les publier sur internet, et qui incluent vos photos de profil et le contenu de vos publications (exemple : commentaires laissés) ;

· Des informations contenues dans toutes les communications que vous envoyez par e-mail ou sur ce site web, y compris leurs contenus et leurs métadonnées ;

Les paiements en ligne sont effectués via la plate-forme STRIPE, qui demande les noms, prénoms et les coordonnées bancaires des clients de Libremotions. Ces données servent au paiement des services de Libremotions. Il est important de noter que Libremotions ne récupère en aucun cas les coordonnées bancaires de ses clients. Les seules informations pouvant être utilisées sont les prénoms, noms et adresses email. Ces données seront exclusivement utilisées par Libremotions pour des échanges directs entre le client et l’entreprise ou des échanges informationnels entre Libremotions et ses clients. Lors de la réception de newsletter, le client peut se désabonner à tout moment. 

Dans le formulaire de contact, les prénom, noms et adresse email doivent être mentionnés par les clients qui souhaitent envoyer un message. Ces messages n’entraînent aucune obligation d’achat et n’engage pas la personne à ce stade. Ces informations ne seront pas utilisées par Libremotions avant que la personne ne devienne cliente. 

* Toute autre information personnelle que vous me communiquez.

Avant de divulguer publiquement sur ce site web, des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez obtenir le consentement de ladite personne en ce qui concerne la divulgation et le traitement de ces informations personnelles selon les termes de cette politique.

Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos messages et demandes
  • Assurer la gestion de la relation client
  • Vous adresser des informations relatives à des services similaires à ceux que vous avez déjà utilisés
  • Envoyer une newsletter (uniquement si vous y avez consenti explicitement)
  • Améliorer le fonctionnement et le contenu du site
  • Assurer la sécurité du site et prévenir les abus

Bases légales

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement : pour l’envoi de la newsletter et l’utilisation de certains cookies
  • L’exécution d’un contrat : lorsque vous devenez client
  • L’intérêt légitime : pour répondre à vos messages, assurer la sécurité du site et adresser des informations à des clients concernant des services similaires

Communication auprès des clients

Des informations peuvent être adressées par email aux personnes ayant déjà fait appel aux services de Libremotions, dans le cadre de prestations similaires.

Ces communications s’inscrivent dans la relation existante avec le client.

Vous pouvez vous opposer à ces envois à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.

Newsletter

La newsletter est envoyée uniquement avec votre consentement explicite et/ou après avoir fait appel aux prestations de Libremotions.

Vous pouvez vous inscrire volontairement via les formulaires du site ou lors de vos échanges avec Libremotions.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque email.

Paiement sécurisé – Stripe

Les paiements en ligne sont réalisés via la plateforme sécurisée Stripe.

À cette occasion, certaines données personnelles peuvent être collectées par Stripe, telles que :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Informations de paiement (carte bancaire, coordonnées bancaires)

Ces données sont directement traitées par Stripe et ne sont jamais accessibles ni stockées par Libremotions.

Stripe agit en tant que sous-traitant et applique des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux (notamment la norme PCI-DSS).

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe :
https://stripe.com/privacy

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

  • Données de contact (prospects) : 3 ans après le dernier échange
  • Données clients : jusqu’à 10 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • Hébergeur du site
  • Outils de paiement (Stripe)
  • Outils de mesure d’audience (Google Analytics)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Transfert hors union européenne

Certains services utilisés (comme Stripe ou Google Analytics) peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l’Union Européenne, notamment vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :

Sylvie Poletto

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience (Google Analytics)
  • Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Sites web tiers

Mon site web contient des liens hypertextes menant vers des sites web tiers et des informations les concernant. Je n’ai aucun contrôle sur ces sites, et ne suis pas responsable de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques.

10. Mise à jour de vos informations

Merci de me faire savoir si les informations personnelles que je détiens à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

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